Les agressions, qu’elles soient verbales ou physiques, n’ont pas leur place dans un cabinet dentaire.
Face à la montée continue des incivilités à l’encontre des professionnels de santé, le Conseil Départemental de l’Ordre des Chirurgiens-Dentistes du Nord appelle à une prise de conscience collective. Protéger nos praticiens, c’est aussi préserver notre système de soins.
Une augmentation préoccupante
Chaque année, selon l’Observatoire national des violences en santé (ONVS), environ 20 000 signalements sont recensés, représentant 30 000 atteintes aux personnes et 5 000 atteintes aux biens.
En 2023, le Conseil national de l’Ordre des médecins a enregistré 1 581 incidents, soit une hausse de 27 % par rapport à l’année précédente. Des chiffres qui traduisent une réalité alarmante sur le terrain.
Un phénomène largement sous-déclaré
Beaucoup de chirurgiens-dentistes hésitent encore à faire remonter les violences subies. Les raisons sont nombreuses :
- La peur de représailles,
- Le manque de temps,
- La crainte de démarches administratives complexes,
- Ou encore la honte d’avoir été agressé.
Pourtant, signaler une agression est un acte essentiel :
- Cela permet de constituer une trace officielle dans votre dossier ordinal,
- De contribuer à des statistiques fiables,
- Et, dans certains cas, de bénéficier d’un soutien actif de votre CDO.
Pourquoi autant de violences ?
Ce phénomène s’explique souvent par une accumulation de tensions sociales. Parmi les facteurs régulièrement identifiés :
- Une frustration croissante face aux délais d’attente,
- Une pauvreté du langage, parfois révélatrice de mal-être,
- Une remise en cause de l’autorité,
- Une banalisation générale de la violence,
- Et une logique de “tout, tout de suite”, difficilement compatible avec la réalité du soin.
Que faire si vous êtes victime ?
En cas d’agression ou d’incivilité anormale, voici les étapes à suivre :
Déclarer la situation sur la plateforme ONVS : https://dgos-onvs.sante.gouv.fr
Prévenir votre Conseil Départemental :
Envisager un dépôt de plainte ou une main courante
(auprès d’un commissariat ou d’une brigade de gendarmerie)
En zone gendarmerie, vous pouvez également faire enregistrer votre numéro de téléphone comme “personne sensible” en appelant le 17. En cas d’urgence, ce numéro sera traité en priorité.
🤝 Le CDO 59 à vos côtés
Le Conseil Départemental de l’Ordre des Chirurgiens-Dentistes du Nord est pleinement mobilisé pour soutenir les praticiens victimes de violences. Nous sommes là pour vous écouter, vous accompagner et, si besoin, agir à vos côtés.
Protégeons ensemble nos cabinets, nos équipes et notre profession.